(1）軟件技術外包服務簡介：軟件技術外包是指企業(yè)為聚焦主業(yè)，提高軟件開發(fā)效率，降低軟件開發(fā)成本，實現(xiàn)與軟件相關的外包過程。提高資源利用的靈活性，將信息技術系統(tǒng)或產品的全部或部分工作外包給專業(yè)的軟件技術外包服務公司執(zhí)行和完成，軟件開發(fā)過程可分為需求分析、架構設計等不同階段、編程、測試、集成、運維。外包服務可以發(fā)生在上述發(fā)展過程的任何階段。在產業(yè)信息化升級的背景下，越來越多的企業(yè)開始利用軟件技術外包來提升軟件開發(fā)效率，降低成本，提高資源rce 使用的靈活性。性。

軟件技術外包的相關主體可分為外包方和外包方。在全球范圍內，簽約方主要集中在北美、西歐、日本等發(fā)達國家和地區(qū)，簽約方主要在印度、愛爾蘭、中國、菲律賓等發(fā)展中國家。例如，國際 IT 服務提供商巨頭 IBM 和埃森哲在北美和歐洲的業(yè)務收入最高。

軟件技術外包根據(jù)承包商和外包方的地域分布可分為離岸外包和在岸外包。離岸外包是指簽約方和簽約方位于不同的國家。簽約方在自己的辦公室完成軟件開發(fā)，然后交付給客戶。外包工作跨界完成。離岸外包可以利用海外優(yōu)質低成本的人力資本，在多個時區(qū)的外包服務商的幫助下，大大降低成本，延長服務時間，滿足全球客戶的需求；在岸外包是指簽約方和簽約方來自同一國家，簽約方在客戶現(xiàn)場或自己的現(xiàn)場進行服務交付。外包工作在國內完成。

中金國際咨詢發(fā)布的《2022-2028年中國軟件技術外包服務行業(yè)市場全景研究分析及投資可行性研究預測報告》

(2）軟件技術外包服務業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀：

1）全球及中國軟件技術外包服務市場持續(xù)增長：在全球信息化浪潮的推動下，軟件技術外包產業(yè)發(fā)展迅速。影響巨大，進入21世紀初，軟件技術外包服務不再局限于歐美發(fā)達國家，越來越多的國家和企業(yè)將軟件技術外包服務的發(fā)展提升到戰(zhàn)略規(guī)劃層面國家/企業(yè)。

數(shù)字化時代，各行各業(yè)都在積極利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術進行數(shù)字化轉型，對IT系統(tǒng)的相關需求是增加。一方面，在信息化升級和數(shù)字化轉型的推動下，各行業(yè)企業(yè)不斷加大對IT的投入，從而帶動了軟件技術外包服務市場的增長；另一方面，面對軟件技術的快速發(fā)展和不斷深入，部分企業(yè)不擅長IT相關管理，難以系統(tǒng)組織軟件開發(fā)相關人才，利用軟件技術外包服務可以提高系統(tǒng)開發(fā)與管理，運維效率，實現(xiàn)企業(yè)快速轉型升級，提升企業(yè)核心競爭力，成本可控。因此it技術外包，在新技術、新應用、新模式的推動下，以及軟件技術外包服務供應鏈的不斷完善，市場對軟件技術外包服務的需求不斷增長。

自 2015 年以來，全球和中國軟件技術外包服務市場持續(xù)增長。據(jù)統(tǒng)計，2019年全球軟件技術服務外包行業(yè)收入達到1,747.70億美元，同比增長7%； 2019年，我國軟件技術服務外包產業(yè)收入達到1,349.10億元，同比增長13%。預計未來全球和國內軟件技術服務外包行業(yè)的需求規(guī)模將繼續(xù)增長。億。

2）軟件技術外包產業(yè)呈現(xiàn)出一定的區(qū)域性：受經濟技術發(fā)展水平、市場、成本等因素的影響，軟件技術外包產業(yè)呈現(xiàn)出一定的區(qū)域性特征。從全球來看，傳統(tǒng)簽約方主要集中在北美、西歐、日本等發(fā)達國家和地區(qū)，簽約方主要集中在印度、中國、菲律賓等新興市場。從國內市場來看，軟件和信息技術服務需求相對集中在長三角、珠三角和環(huán)渤海地區(qū)，行業(yè)發(fā)展相對較好。中西部地區(qū)發(fā)展相對緩慢。因此，軟件技術外包產業(yè)的經濟發(fā)展水平相對較低。高密度的東部城市和沿海城市發(fā)展迅速，尤其是北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京、大連等重點城市，對軟件技術外包服務的需求高度集中。

3）中國在全球軟件技術外包行業(yè)的市場地位不斷提升：當前，全球軟件技術外包服務業(yè)格局正在發(fā)生重大趨勢變化，向新興市場戰(zhàn)略轉移是不可逆轉的必然趨勢，從而促進新興市場軟件技術外包服務業(yè)的快速發(fā)展。我國軟件技術外包服務業(yè)發(fā)展十余年，隨著行業(yè)技術水平的不斷提高，行業(yè)服務水平逐步提高。同時在人才、成本、環(huán)境、基礎設施等方面具有優(yōu)勢。因此，中國在全球軟件技術外包服務市場的競爭地位不斷提升，成為國際客戶首選的主要外包目的地之一。

4）中國軟件技術外包市場集中度低，高端軟件技術外包服務發(fā)展空間大：目前，中國軟件技術外包市場仍處于發(fā)展階段it技術外包，即表現(xiàn)為企業(yè)數(shù)量多、分散、壟斷，行業(yè)領先品牌尚未出現(xiàn)，品牌集中度低。從市場進入壁壘來看，低端軟件技術外包競爭壁壘低、市場參與者多、競爭激烈、利潤空間微薄。技術外包市場面臨洗牌。相反，高端軟件技術外包市場受到市場進入壁壘和客戶要求嚴格的影響，競爭壁壘高，競爭不充分。隨著國家大力推動行業(yè)發(fā)展的政策推動，我國軟件技術外包產業(yè)面臨調整整合，企業(yè)面臨擴張和并購。他們處于產業(yè)鏈高端，具有國際視野，在模式創(chuàng)新、行業(yè)聚焦、應對機制等方面處于領先地位。高端軟件技術外包企業(yè)將贏得快速發(fā)展機遇。

(3）軟件技術外包服務業(yè)發(fā)展趨勢：

1）離岸外包逐漸成為全球軟件技術外包產業(yè)的主流形式：美國、日本、法國、英國等，作為早期軟件產業(yè)和世界軟件的發(fā)源地強國，從事軟件產品開發(fā)和基礎研究。 , 是全球領先者。隨著軟件產業(yè)的全球發(fā)展和轉移，以及一些發(fā)達國家國內適齡勞動者人數(shù)的不斷下降，各行業(yè)面臨的競爭壓力日益增大。以外包的形式，將軟件開發(fā)等工作轉移到成本相對較低、軟件技術人才供給充足的印度、中國等地。離岸外包服務已成為跨國公司在全球布局中提升國際競爭力的重要手段。離岸外包的交付模式逐漸成為全球軟件技術外包行業(yè)的主流形式。

2）“數(shù)字化”與各行業(yè)深度融合，軟件技術外包服務領域進一步拓展：過去，軟件技術外包服務集中在幾個信息化程度高的行業(yè)，如金融、互聯(lián)網(wǎng)、通訊等。 目前，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術的應用和推廣，智能制造、航空物流、房地產等各行各業(yè)開始進入數(shù)字化時代。轉型。軟件技術外包服務的需求也相應增加。未來，軟件技術外包服務業(yè)將與各行各業(yè)進一步融合，不僅提供能夠滿足任何行業(yè)需求的信息技術產品，還將與金融、互聯(lián)網(wǎng)、通信、智能制造、航空物流等進一步融合、房地產、批發(fā)零售等領域深度融合，共同推動各領域業(yè)務流程和業(yè)務體系的重塑，以及生產模式和組織形式的變革，推動數(shù)字化轉型和各產業(yè)升級換代。在推動最新數(shù)字技術與傳統(tǒng)產業(yè)融合的過程中，軟件技術服務不斷拓展信息技術的應用范圍和應用領域，提升軟件技術服務能力，加快企業(yè)自身創(chuàng)新發(fā)展以適應數(shù)字時代的新特征。

3）軟件技術外包服務的價值逐漸從成本控制轉向價值創(chuàng)造：隨著數(shù)字經濟的加速發(fā)展，尤其是云計算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術的日益發(fā)展、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)同時，隨著勞動力成本的不斷上漲，單純依靠勞動密集型優(yōu)勢的低成本模式難以為繼。軟件技術外包服務企業(yè)加快向技術密集型轉型，利用新興技術升級原有服務內容，提升服務能力，將服務內涵從“被動服務”轉變?yōu)椤爸鲃臃铡蹦Ｊ剑鲃油诰蚝透櫩蛻粜枨螅峁┡涮追辗眨瑸榭蛻魟?chuàng)造更多價值。技術和服務的升級，正在加速賦能軟件技術外包服務。服務提供者與服務接受者合作的初衷將不再只是控制成本，而是共同創(chuàng)造新的價值，形成伙伴式的合作模式。

4）軟件技術外包服務正逐步從技術交付服務向技術賦能發(fā)展：軟件技術外包服務產品和服務的商業(yè)模式主要可分為技術交付服務、軟件產品定制化、平臺化三個層次的解決方案。隨著云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術的快速發(fā)展，客戶對軟件技術合作伙伴的要求越來越高。一些擁有先進技術的公司已經開始為許多個體公司制定和開發(fā)特定的業(yè)務邏輯。定制軟件或解決方案。為滿足下游客戶不斷深化的需求，軟件技術外包服務商在深入了解客戶業(yè)務的基礎上，加大對新興技術領域的研發(fā)投入，逐步從軟件技術服務交付轉向定制化軟件產品交付和基于平臺的解決方案交付。轉型并逐步向更高端的技術賦能商業(yè)模式發(fā)展，軟件技術外包服務附加值逐步提升。